Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") Horányi Péter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató" vagy „Eladó") által üzemeltetett Lympha webáruház (a továbbiakban: „Webáruház") és a Webáruházban vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Vevő" vagy „Megrendelő") között létrejövő szerződéses jogviszony tartalmát szabályozza.

A Webáruház használatával, illetve a megrendelés leadásával a Vevő kifejezetten kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek elismeri.

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden Magyarország területén nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Webáruházon keresztül történik.

2. A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató teljes körű adatait az Impresszum oldalon teszi közzé. Kapcsolat: peterhoranyi@icloud.com.

3. Megvásárolható termékek köre

A Webáruházban kozmetikai célú nyirokmasszázs eszközök és kapcsolódó termékek kerülnek értékesítésre. A termékek képei illusztrációk, az esetleges színbeli eltérésekért az Eladó felelősséget nem vállal. A termékek mellett feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők, és az ÁFA-t tartalmazzák. A feltüntetett ár nem tartalmazza a kiszállítás díját, kivéve, ha a Webáruház kifejezetten ingyenes szállítást biztosít.

Az Eladó fenntartja a termékkínálat, valamint az árak egyoldalú módosításának jogát. A módosítás a Webáruházon való közzététellel egyidejűleg lép hatályba, és nem érinti a már leadott megrendeléseket.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre (különösen a nyilvánvalóan téves, pl. „0" Ft-os, illetve a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő ár), úgy a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vevő elállhat vásárlási szándékától.

4. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

1. A Vevő kiválasztja a megvásárolni kívánt termék(ek)et és a kosárba helyezi.
2. Megadja a kiszállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat.
3. Kiválasztja a fizetési módot, ellenőrzi a megrendelés adatait, és véglegesíti azt.
4. A megrendelés véglegesítése a Vevő részéről kötelező érvényű ajánlatnak minősül.
5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését automatikus visszaigazoló e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vevőhöz történő megérkezésével jön létre.

A megrendelési folyamat technikai lebonyolítását a Shopify Inc. webáruház-platform biztosítja. A létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Magatartási kódexnek a Szolgáltató nem vetette alá magát.

5. Fizetési feltételek

A Vevő bankkártyás fizetéssel teljesítheti a vételárat a Shopify Payments fizetési rendszerén keresztül. A fizetés során a Vevő bankkártya-adatait a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja.

6. Szállítási feltételek és határidők

A Szolgáltató Magyarország területére vállalja a megrendelt termékek kiszállítását diszkrét csomagolásban. Várható szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 12 nap. Az Eladó a kiszállítást futárszolgálat (pl. GLS, Foxpost, Magyar Posta) közreműködésével végzi.

A szállítási határidő tájékoztató jellegű, attól való eltérésért — különösen a futárszolgálatnak felróható késedelemért — a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A kiszállítás ingyenes minden megrendelésre, kivéve, ha a Vevő külön erre vonatkozó kiegészítő szolgáltatást rendel.

A Vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot a futár előtt megvizsgálni, és sérülés esetén jegyzőkönyvet felvetetni; ennek elmulasztása esetén az Eladó utólagos sérülésre vonatkozó reklamációt nem köteles elfogadni.

7. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vevő (ha fogyasztónak minősül) a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belülindokolás nélkül elállhat. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó részletes tájékoztatást a Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza.

Az elállási jog kizártsága — higiéniai okokból

Felhívjuk a Vevő figyelmét, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza. Ennek megfelelően a Lympha nyirokmasszázs kefe és minden más, a bőrrel közvetlenül érintkező termék felbontása esetén az elállási jog nem gyakorolható, és a termék vételárát a Szolgáltató nem köteles visszafizetni.

Bontatlan, eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban visszaküldött termékek esetén az elállási jog korlátozás nélkül gyakorolható. A visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli.

8. 30 napos pénzvisszafizetési garancia

Az Eladó a jogszabályi elálláson felül, kizárólag saját kereskedői kötelezettségvállalásaként, 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít az alábbi szigorú feltételek mellett:

• A garancia kizárólag bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolásában lévő termékre vonatkozik.
• A garancia érvényesítéséhez a Vevőnek be kell mutatnia az eredeti vásárlási bizonylatot (számla vagy megrendelési visszaigazolás).
• A garancia a termék átvételétől számított 30 napon belül érvényesíthető írásban, az peterhoranyi@icloud.com e-mail címre küldött nyilatkozattal.
• A visszaküldés költsége a Vevőt terheli.
• Az Eladó a beérkezett és ellenőrzött termék vételárát 14 napon belül utalja vissza a Vevő bankszámlájára.
• A garancia nem vonatkozik a felbontott, használt, sérült vagy hiányos termékekre.

9. Szavatosság, jótállás, hibás teljesítés

Az Eladót a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági kötelezettség terheli. A Vevő — fogyasztó esetén — a teljesítés időpontjától számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti szavatossági igényét.

A szavatossági igény kizárólag a termék gyártási hibájára vagy az átvételkor már fennálló hibájára vonatkozik. A szavatosság nem terjed ki:

• a rendeltetésellenes használatból, helytelen tárolásból eredő károkra;
• a termék természetes elhasználódásából eredő kopásra (pl. sörték kopása);
• a Vevő által végzett szakszerűtlen kezelésre, javításra;
• a használati útmutató be nem tartásából eredő károkra.

A Szolgáltató a forgalmazott termékekre kötelező jótállást a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján csak akkor vállal, ha a termék az ott meghatározott körbe tartozik; a kozmetikai célú masszázseszközök ebbe a körbe nem tartoznak.

10. Felelősségkorlátozás

Az Eladó a termékek kapcsán kifejezetten kizárja a felelősségétaz alábbi esetekben, a jogszabály által megengedett legszélesebb körben:

• A termékek nem minősülnek orvostechnikai eszköznek, gyógyhatást a Szolgáltató sem közvetlen, sem közvetett módon nem ígér. A termékek használata nem helyettesíti az orvosi konzultációt vagy kezelést.
• Az Eladó nem felel az allergiás vagy egyéb bőrreakciókért, amennyiben a Vevő a használat előtt nem végzett bőrtesztet (pl. a termék sörtéjét belső csuklóra érintve, 24 órás megfigyelés mellett).
• Az Eladó nem felel a termék rendeltetésellenes használatából, túlzott intenzitású alkalmazásából vagy a használati útmutató be nem tartásából eredő károkért.
• Az Eladó nem felel az olyan közvetett, következményes, elmaradt haszon jellegű károkért, amelyek a termék használatából vagy nem használatából erednek.
• Az Eladó felelőssége a Vevő által ténylegesen kifizetett vételár összegére korlátozódik, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A jelen pontban foglalt felelősségkorlátozások nem érintik a fogyasztót megillető, kógens jogszabályon alapuló jogosultságokat.

11. Szellemi tulajdon

A Webáruházon megjelenő valamennyi tartalom (termékfotók, leírások, márkajelzések, szövegek, logók, grafikák, arculati elemek) a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak. Bármilyen másolás, terjesztés, nyilvánossághoz közvetítés, átdolgozás kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

12. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vevő személyes adatait a hatályos GDPR és Infotv. szabályainak megfelelően kezeli. Részletes tájékoztatás az Adatvédelmi tájékoztató oldalon érhető el.

13. Panaszkezelés és vitarendezés

A Vevő panaszát írásban (e-mail: peterhoranyi@icloud.com) terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben kivizsgálja és írásban válaszol.

Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Vevő az alábbi szervekhez fordulhat:

• Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a Vevő lakóhelye szerint illetékes járási hivatal.

14. Vis maior, vitarendezés, alkalmazandó jog

A Szolgáltató mentesül a szerződésszegés következményei alól, ha azt vis maior (különösen természeti katasztrófa, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés) okozta. A jelen ÁSZF-ből eredő, peren kívül nem rendezett jogviták elbírálására a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróságnak. Az alkalmazandó jog a magyar jog.

15. Hatály és módosítás

A jelen ÁSZF a Webáruházon való közzététel napjától hatályos és visszavonásig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a közzététel napjától hatályosak, és nem érintik a már leadott megrendelésekre vonatkozó jogviszonyt — azokra a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.